Bienvenido a GumPlay Factory. Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos cuidadosamente antes de continuar.
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar el sitio web de GumPlay Factory (en adelante "la Compañía", "nosotros" o "nuestro") o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no uses nuestro sitio ni contrates nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios
GumPlay Factory se especializa en el diseño, fabricación e instalación de:
- Toboganes acuáticos y estructuras de juego.
- Splash pads y parques acuáticos.
- Figuras temáticas y áreas infantiles.
- Equipamiento de juego para hoteles, resorts, municipios y desarrollos comerciales.
- Servicios de mantenimiento y actualización de instalaciones existentes.
3. Cotizaciones y Contratos
Todas las cotizaciones proporcionadas por GumPlay Factory son estimaciones sujetas a revisión hasta que se firme un contrato formal. Las cotizaciones tienen una vigencia de 30 días naturales a partir de su emisión, salvo que se especifique lo contrario por escrito.
La relación comercial formal inicia una vez firmado el contrato y recibido el anticipo acordado. El contrato detallará especificaciones técnicas, tiempos de entrega, condiciones de pago y garantías.
4. Condiciones de Pago
Salvo acuerdo distinto por escrito, las condiciones generales de pago son:
- Anticipo del 50% al firmar el contrato.
- Pago intermedio del 40% al inicio de la instalación.
- Pago final del 10% al entregar el proyecto terminado y recibido a satisfacción del cliente.
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) o dólares estadounidenses (USD) según lo indique la cotización. Los impuestos aplicables se sumarán conforme a la legislación vigente.
5. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega se estiman en días hábiles a partir del pago del anticipo y la aprobación de planos finales. Eventos fuera de nuestro control (como retrasos de proveedores, cambios en requisitos del cliente, desastres naturales o restricciones gubernamentales) pueden modificar estos plazos.
6. Garantía de Productos
GumPlay Factory ofrece garantía contra defectos de fabricación en los siguientes términos:
- Estructuras de fibra de vidrio: 2 años contra defectos estructurales.
- Equipamiento mecánico: 1 año en piezas y componentes.
- Piso amortiguante: 1 año contra defectos de instalación.
- Acabados y pinturas: 6 meses bajo condiciones normales de uso.
La garantía no cubre daños causados por mal uso, falta de mantenimiento, vandalismo, fenómenos naturales o modificaciones no autorizadas.
7. Responsabilidades del Cliente
El cliente es responsable de:
- Proporcionar información veraz y completa sobre el proyecto.
- Garantizar las condiciones adecuadas del sitio para la instalación (acceso, energía eléctrica, agua, permisos).
- Obtener los permisos y licencias locales necesarios.
- Realizar el mantenimiento preventivo recomendado por GumPlay Factory.
- Cumplir con los plazos de pago establecidos en el contrato.
8. Propiedad Intelectual
Todos los diseños, planos, imágenes, logotipos y materiales publicados en el sitio web de GumPlay Factory son propiedad de la Compañía y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.
9. Limitación de Responsabilidad
GumPlay Factory no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios, incluyendo pérdida de ingresos, pérdida de datos o interrupción del negocio. Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, estará limitada al monto pagado por el cliente por el servicio o producto específico que origine la reclamación.
10. Uso del Sitio Web
Al usar nuestro sitio web, te comprometes a:
- No utilizarlo con fines ilegales o no autorizados.
- No intentar acceder a áreas restringidas del sistema.
- No enviar contenido ofensivo, difamatorio o fraudulento a través de nuestros formularios.
- No interferir con el funcionamiento normal del sitio.
11. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos términos o de nuestros servicios será resuelta ante los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco, México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
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