En GumPlay Factory ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía"), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa.
- Información del proyecto: Detalles sobre tu proyecto, ubicación, presupuesto estimado y requisitos específicos.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas en nuestro sitio web.
- Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web mediante cookies y herramientas de análisis.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Responder a tus consultas y brindarte cotizaciones personalizadas.
- Ejecutar y dar seguimiento a los proyectos contratados.
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, noticias o actualizaciones (solo con tu consentimiento).
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en México.
3. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos tus datos personales con base en:
- Tu consentimiento expreso al enviar un formulario o contactarnos.
- La ejecución de un contrato o relación comercial.
- Nuestro interés legítimo en operar y mejorar nuestro negocio.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir datos con:
- Proveedores de servicios: Plataformas de hosting, analítica (Google Analytics), CRM y herramientas de comunicación que nos ayudan a operar.
- Socios comerciales: Únicamente cuando sea necesario para ejecutar un proyecto contratado por ti.
- Autoridades competentes: Cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos legales.
5. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
Usamos las siguientes categorías de cookies:
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
- Analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio (Google Analytics).
- Marketing: Nos permiten mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento).
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, o para cumplir con requisitos legales, contables o fiscales aplicables en México.
8. Tus Derechos ARCO
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que tenemos.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Cancelar tus datos cuando consideres que no son necesarios.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a [email protected] indicando tu solicitud.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas, hoteles, municipios y profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos proporcionó datos personales, contáctanos para eliminarlos.
10. Enlaces a Sitios Externos
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11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Los cambios significativos serán notificados mediante aviso en nuestro sitio web.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en: